鄂州网站开发，怎样确定网站的主要用户任务
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鄂州网站开发，怎样确定网站的主要用户任务
确定网站的主要用户任务，不是先问“我想放哪些栏目”，而是先找出用户来网站最想完成的一件事，并判断这件事能否在少量步骤内完成。对鄂州网站开发而言，如果时间和人手有限，最实用的做法是：列出用户来访时最可能带着的三个具体目的，再按“不完成就白来”的标准筛出一个，把它作为首页和主导航的第一优先级。
常见误解：把栏目齐全当成任务清晰
很多网站建设方案会把“公司简介、产品中心、新闻资讯、联系我们”全部列上，看起来结构完整，但这只是信息分类，不是用户任务。用户打开网站时通常只关心一件事：能不能找到需要的产品、能不能确认你是否做这项服务、能不能快速联系上。栏目齐全但重点分散，会让每个入口都显得差不多重要，结果用户不知道先点哪里。
另一个误解是认为主要用户任务只能有一个，于是把其他需求全部砍掉。更合理的理解是：主要任务决定优先级，次要任务可以保留，但不能和主要任务争夺首屏和导航的第一位置。
用三个问题筛出主要用户任务
可以按下面的顺序自问，每一步都要求给出具体答案，而不是“提升品牌形象”这类无法验证的说法。
- 用户从哪里来？如果是搜索“鄂州某类服务”进来，他大概率在比较服务商；如果是老客户从名片扫码进来，他更可能想找联系方式。
- 他完成什么动作才算没白来？是提交咨询、拨打电话、查看报价范围、下载资料，还是确认营业时间？
- 这个动作不完成会怎样？如果用户找不到就会直接离开，那它就是主要任务。
把答案写成一句话，例如“让本地有需求的用户在两分钟内确认服务范围并提交咨询”。这句话就是后续页面安排的判断依据。
一个可执行的判断方法：首屏五秒测试
假设你做了一个鄂州本地服务网站，首页首屏只放标题、一句说明和一个按钮。请一位不了解项目的人看五秒，然后问他：这个网站是做什么的，下一步该点哪里。如果对方说不清，说明主要任务没有被表达出来。
测试时记录两点：他第一眼看的是哪块内容，他认为哪个按钮最该点。若多数人指向同一个动作，这个动作就适合作为主要用户任务；若答案分散，说明首屏信息过多，需要删减或调整顺序。
把主要任务落到页面结构上
确定任务后，用以下检查项验证它是否真的被优先处理：
- 首页首屏是否直接出现与该任务相关的说明和入口；
- 主导航第一项是否指向该任务，而不是“首页”或“公司简介”；
- 从首页到完成该任务，点击次数是否控制在三次以内；
- 在手机屏幕上，该入口是否无需放大或横向滚动就能看到；
- 如果该任务需要填写表单，字段是否只保留必要项。
这些检查不依赖特定建站工具，手工在浏览器里逐项走一遍就能完成。适用条件是：网站已有基本页面，只是不确定重点是否放对。若网站还没开始搭建，可以先用纸面画出首页首屏和三个主要入口，再决定开发顺序。
人手有限时先做哪一步
时间和人手有限时，不要同时优化所有页面。先改首页首屏和主要任务入口，观察用户是否更容易完成目标动作；确认有效后，再处理次要栏目和内容补充。如果无法判断哪个任务最重要，就选那个“不完成就会失去用户”的任务，而不是选最容易做的任务。
下一步可以拿出一张纸，写下用户来访的三个目的，划掉两个，只保留一个作为主要任务，然后检查首页首屏是否围绕它展开。
